Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die Franc Sneakers (im Folgenden "Anbieter") über die Website francrecal.media anbietet. Mit der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Sneaker-Pflege, einschließlich:

• Reinigung und Tiefenreinigung
• Individualisierung und Design-Anpassungen
• Restaurierung und Reparatur
• Authentifizierung
• Passformberatung
• Pflegepakete

Der genaue Leistungsumfang wird für jeden Auftrag individuell vereinbart.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Absendung einer Anfrage über unser Kontaktformular
• Unsere Bestätigung per E-Mail
• Ihre Annahme unseres Angebots

Die Darstellung der Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Die Zahlung erfolgt nach Fertigstellung der Leistung und Ihrer Zufriedenstellung durch:

• Banküberweisung
• PayPal
• Klarna Rechnung

Versandkosten werden separat berechnet und vor Auftragsbestätigung mitgeteilt.

5. Bearbeitungszeit

Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind Richtwerte. Wir bemühen uns, diese einzuhalten, können jedoch keine Garantie für exakte Termine geben. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

6. Lieferung und Versand

Die Rückgabe Ihrer Sneaker erfolgt wahlweise durch:

• Persönliche Abholung in Berlin (nach Vereinbarung)
• Versicherter Versand (€12,90 innerhalb Deutschlands)

Das Risiko geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.

7. Gewährleistung und Garantie

Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf alle unsere Leistungen. Bei begründeter Unzufriedenheit bieten wir kostenlose Nachbesserung oder Rückerstattung an.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung nach der Behandlung
• Normale Abnutzung durch Gebrauch
• Schäden, die vor der Behandlung bestanden und nicht behoben werden sollten
• Materialbedingte Einschränkungen, über die wir vorab informiert haben

8. Haftung

Wir haften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Vor jeder Behandlung dokumentieren wir den Zustand Ihrer Sneaker fotografisch. Bei wertvollen oder limitierten Modellen empfehlen wir eine Wertfeststellung vor Auftragserteilung.

Die Haftung ist begrenzt auf den nachgewiesenen Wert des behandelten Paares, maximal jedoch €5.000 pro Paar.

9. Eigentumsvorbehalt

Ihre Sneaker bleiben bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Besitz. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Herausgabe bis zur Zahlung zurückzuhalten.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Dienstleistungen, die nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

11. Urheberrecht

Bei Individualisierungen und Custom-Designs bleiben die Urheberrechte beim Anbieter, sofern nicht anders vereinbart. Sie erhalten ein nicht-exklusives Nutzungsrecht für Ihre behandelten Sneaker.

Wir behalten uns das Recht vor, Fotos der behandelten Sneaker für Marketingzwecke zu verwenden. Wenn Sie dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte vor Auftragserteilung mit.

12. Aufbewahrung

Nicht abgeholte Sneaker werden bis zu 6 Monate nach Fertigstellung kostenlos aufbewahrt. Danach berechnen wir €5 pro Monat Lagergebühr. Nach 12 Monaten ohne Kontaktaufnahme behalten wir uns vor, die Sneaker zu entsorgen oder zu verwerten.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

16. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

Kontakt

Franc Sneakers
Marcus Reinhardt
Bergmannstraße 47
10961 Berlin
E-Mail: kontakt@francrecal.media

Stand: 29. Juli 2026